Web制作　課題＆改善その８　ホームページを効果的に運用したい

中小・中堅のBtoB（C）企業がホームページで成果を上げきれない理由に「運用」不足が原因？

多くの中小・中堅のBtoB（C）企業のホームページはそのほとんどが効果を十分に発揮できていません。
ホームページのリニューアルには沢山の労力と日数が必要です。故にホームページが刷新された時点で担当者もWeb制作会社も満足してしまうことが、ホームページを放置してしまう原因の一つでしょう。しかし、ホームページは立ち上げた時点では、企画時点の仮説を検証するためのひとつの行動にしか過ぎません。ホームページで目標をだすためには、当初の企画時点の仮説の検証と改善を運用をセットで予算化し繰り返し「PDCA」の実践を行っていくことが重要です。

中小・中堅のBtoB（C）企業にありがちなホームページ運用の問題

ホームページのリニューアルが完了して満足しちゃっている…
ホームページの専任の担当者がいないためホームページの運用に手が回らない（人手不足）…
ホームページをリニューアルしてから新しい試みもなく従来通りの運用をしている…
ホームページのリニューアルなどで成果が出ているか出ていないかがわからない…
Web制作会社から運用については何も助言や提案がないので何をすれば良いか分からない（未検証）…

改善案

これら多くは、専任のWeb担当を置けない中小・中堅規模のBtoB（C）企業のほとんどが抱えている悩みです。中小・中堅のBtoB（C）企業が大企業に比べてマンパワー及び資金力に差が出るのはやむを得ない問題です。しかし、ホームページを放置してしまえば、ホームページは十分な力を発揮できません。自社での運用が難しいようであれば、限られた予算であっても少ない予算からで良いので外部のWeb制作会社の力を借りながらホームページを運用していくようにしましょう。