中小・中堅のBtoB(C)企業が古くなったホームページを運用しているのは大きな機会損失。
戦略的な ホームページ を運用して新規見込顧客の獲得を狙いましょう。
中小・中堅企業の中に歴史のある企業も多数存在します。
昭和の高度経済成長の時代から続く企業の中には、大手企業との取引や長年の顧客で経営している企業も多いと思います。
年々、海外を含めた新興企業の参入や新技術の登場など、競争が激化しています。良いモノを作れば勝手に売れるという時代はとうの昔の世界。中小・中堅のBtoB(C)企業も今後は自らの力で新規顧客を獲得していくマーケティング活動が必要と思います。
また、採用活動においても専用のホームページの重要性がその意義を示しています。求職者が応募先企業のホームページを閲覧するでしょうから、古くなったホームページを閲覧した求職者の中には就職先の選択肢から除外てしまう求職者もいるかもしれません。必要な人材は確保するのは難しい。
人やモノが集まりづらい中小・中堅のBtoB(C)企業こそ、機会損失を無くすためにもホームページに力を入れるべきと言えるでしょう。マーケティング活動や採用活動の第一歩として、まずは戦略的なホームページの運営を視野に入れて検討されては如何でしょうか?
中小・中堅のBtoB(C)企業にありがちなホームページの老朽化問題
- 10年以上前に制作したホームページがそのまま放置されている…
- パンフレットの情報がそのままホームページに掲載されているだけ
- ホームページからの問い合わせはほとんどないとおなげきのあなた
- ホームページがレスポンジブ(※1)対応していない。現在はスマートフォンに対応していないホームページ…
- 採用情報は募集要項のみ
※1 PC は勿論タブレット、スマホ(画面サイズ)に応じて、最適化されたデザインで表示できるホームページの意味
老朽化したWebサイトに潜むリスクについて
アナログ上の営業活動と連携が取れない
BtoB(C)企業はデジタル世界の施策よりもアナログ時代の営業やマーケティング施策が通常と思われます。例えば展示会、セミナーなどは多くの企業が実践しているイベント開催です。。このようにBtoB(C)企業はアナログ的な活動で見込顧客と接点を得ることを想定しています。
そして、これらの接点で得た見込客はかなりの確立で詳細の確認などホームページに訪問しています。または予想されます。その際に目的とする情報や資料、アナログ上の施策を補完する情報を得ることができないホームページでは、アナログ上の営業活動が十分に生かされない結果となってしまいます。
営業やマーケティング活動はアナログとデジタルが互いを補完するように一気通貫で行えるのがベストな状況。そうなるように準備を整えるべきでしょう。
最新の端末(スマホ)で正常に閲覧できない
スマホなどの端末を筆頭に各種端末が目まぐるしく日々進化しています。ホームページはこれら端末の進化に合わせて最適化する必要があります。
以前ですが、、ホームページにアニメーションを加えてくれるフラッシュ(Flash)という技術を用いるのがWeb業界のトレンドでした。しかし、Apple社がFlashをサポートしない方針を示した現在では、FlashをWebサイトに埋め込んでいるとアニメーションが再生されず、通常では正常な閲覧が不可能になりました。これはWeb業界にとって衝撃の出来事でした。
このようにユーザが適切にホームページを閲覧できるようにホームページを業界の技術に合わせて最適化する必要があります。特にBtoB(C)企業の場合、スマートフォンへの最適化が十分でないケースが多いようです。顧客の情報収集のタイミングが多様化する中でスマートフォンに対応しないことはデメリットでしかありません。と言っても過言ではありません。
BtoB(C)企業もスマートフォンへの対応をはじめ、最新技術への対応を行うべきでしょう。よく地方は別とおっしる担当者をお見受けいたしますがネットの世界では地方の線引きがあるようでないのが実情です。
採用活動の場合弊害が生じる事態に…
採用活動の場合、求職者の多くは応募先企業のホームページを確認するでしょう。その際に古いホームページでは、企業のビジョンや価値観などをくみ取れないホームページでは必要な人材は逃げてしまいます。一方は優れたビジュアルでビジョンや価値観などの採用に関する情報を収集できるホームページ。これらの比較でどちらが良い印象をもたれるでしょうか。一般的に考えれば後者のほうが良い印象をもたれるでしょう。また、ミスマッチも減少するでしょう。このように古いホームページを運用していることは採用活動においても弊害の可能性が潜んでいると言えるでしょう。
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